Policy: Afspraken & Annuleringen
Voor je een afspraak maakt, lees deze regels goed door om misverstanden te voorkomen.
Afspraak verplaatsen
Kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak via je bevestigingsmail.
Annuleren
Bij annuleren ben je de volledige betaling kwijt. Geen restitutie.
Te laat / te vroeg komen
- Tot 10 min te laat → €10 toeslag
- Na 15 min te laat → afspraak vervalt automatisch
- Te vroeg → kom maximaal 5 min van tevoren, tenzij anders afgesproken
No-show
De volledige betaling wordt ingehouden. Staat er nog een bedrag open? Dan ontvang je een betaalverzoek dat binnen 24 uur voldaan moet worden. Zo niet, dan kunnen er geen vervolgafspraken worden gemaakt.
Wachtlijst
Aanmelden via Salonized en WhatsApp. Last-minute spots worden gedeeld via Instagram & WhatsApp Stories.
Garantie
Geen geld terug, maar we denken altijd mee over een passende oplossing.
Opvullen
We vullen geen werk op van andere salons. Indien er nog wimpers aanwezig zijn, boek een nieuwe set + verwijdering. Voor een refill moet minimaal 40% van de extensions nog aanwezig zijn.
Bijzonderheden
- Betaald parkeren voor de deur
- Kom alleen (tenzij vooraf afgesproken)
- Betalen per pin, betaalverzoek of contant
- Soms is er een hond aanwezig
- Ben je ziek? Blijf thuis. Bij ziekte op locatie gelden dezelfde regels als bij een no-show en kun je worden afgewezen.