1. Wie zijn wij?

House of Charm is een bedrijf gespecialiseerd in beautyproducten en opleidingen, met een sterke focus op klantgerichtheid en veiligheid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis
• Eventuele communicatie via e-mail of contactformulieren

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Klantenservice en communicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het versturen van updates of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• De afhandeling van betalingen (bijv. via Mollie, PayPal, enz.)
• Het verzenden van je bestelling (bijv. via PostNL, DHL, UPS)
• E-mailcommunicatie (bijv. via Mailchimp of soortgelijke diensten)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om de werking van onze website te verbeteren en jouw gebruikservaring te optimaliseren. Ook maken wij gebruik van tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website.

Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen via je browser.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

• Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (i.v.m. wettelijke administratieplicht)
• E-mailverkeer: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, versleuteling en beperkte toegang tot systemen.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in jouw gegevens
• Het laten wijzigen of verwijderen van jouw gegevens
• Het intrekken van jouw toestemming
• Het maken van bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens
• Het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via: houseofcharmnld.info@gmail.com.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te controleren.